KAPITTEL 13 -: Dette er det trettende kapittelet i "Den komplette guiden for å starte en rengjøringsvirksomhet." Arbeidsdelingen er et begrep som du kanskje kom over eller til og med studerte i ungdomsstudiene. Årsaken til at du trenger å fornye kunnskapen om arbeidsdeling for å starte et vellykket rengjøringsfirma er fordi alt å gjøre med ordet arbeidskraft er av stor relevans for eieren av en servicebasert virksomhet.
Suksessen til bedriften ligger bokstavelig talt i hendene på dine ansatte. Hvis de ikke yter sitt fulle potensiale, er virksomheten din på vei mot rennesteinen i dette meget konkurransedyktige kapitalistiske samfunnet. Arbeidsdelingen er derfor et verktøy eller et middel som du kan konvertere et generisk team av rengjøringspersonell til en godt oljet mager, ren rengjøringsmaskin.
Hva er arbeidsdeling?
Hvis du ikke er klar over hva arbeidsdelingen er eller har glemt betydningen av ordet og hvordan det påvirker en forretningsorganisasjon, er det nå din tid å pusse opp de grunnleggende økonomiske ferdighetene dine. Arbeidsdeling av er i utgangspunktet segregeringen av alle dine ansatte til enheter som hver er ansvarlig for å utføre en bestemt oppgave i hele produksjonsprosessen. I forbindelse med et renholdsfirma hjelper arbeidsdelingen deg til å dele opp hele rengjøringstjenesten din i forskjellige segmenter og deretter utnevne en ansatt til å være ansvarlig og ansvarlig for det aktuelle segmentet av tjenesten.
For eksempel, hvis du får tildelt den store oppgaven med å rengjøre et stort kontorlokal som tilhører et større selskap, kan du dele opp hele oppgaven i forskjellige deler som å klappe gulvet, fjerne støvet på bordet, fjerne flekken. vindusruter, samler søppel, kast søppel og så videre og så videre.
Nå, realistisk sett, kan du ikke ha et medlem av rengjøringspersonalet til å gjøre alt arbeidet i et så massivt oppdrag. Du trenger et team med rengjøringsmidler som har arbeidet deres kuttet ut for dem. Med andre ord, du vil få en person til å klappe på gulvet, en annen person som tar seg av søpla og en tredje person som fjerner flekkene fra vindusflatene. Dette er hva arbeidsdelingen gjør med et rengjøringsselskap.
Arbeidsdelingen er ikke alltid så enkel som det ovennevnte eksempel. Hvis det var det, ville de aller beste gründerne i verden som driver servicebaserte virksomheter ikke brukt dyrebare timer på arbeidsdagene sine på å prøve å finne ut den perfekte inndelingen av arbeidsstrategier. Hele prøvelsen kan sammenlignes med å være hovedtrener for et fotballag for eksempel.
Som trener for et fotballag, må du tildele hver spiller en viss rolle når du setter opp taktikken for en bestemt kamp. Én spiller får oppgaven med å løpe opp og ned langs flanken, mens noen andre blir bedt om å holde seg nær den produktive målscoreren i motstanderlaget, mens enda en spiller har fått spilloppgaver for å støtte spissen i ditt eget lag. Hele strategien er delt inn i forskjellige deler. I likhet med det, er arbeidsdelingen i et rengjøringsselskap basert på å innse og anerkjenne dine arbeideres evne og deretter tildele dem oppgaver som er i tråd med de spesielle ferdighetene de besitter.
Arbeidsdelingen er derfor alternativt kjent som spesialiseringen av arbeiderne. Nå kan dette vekke noen problemer for deg som bedriftseier. Hvis du mangler erfaring i bransjen innen rengjøringsvirksomhet, kan du bli fristet til å tenke at å være medlem av rengjøringspersonalet ikke egentlig krever spesielle ferdigheter. Du kan føle at alle og enhver kan oppfylle forpliktelsene på et arbeidssted og utføre oppdraget du er gitt av en klient.
Dette er åpenbart en feil antagelse. Det kreves en grad av fordypning for å utmerke seg i jobben din som medlem av rengjøringspersonalet. Ikke alle i teamet ditt kan mopse gulvet med samme hastighet for eksempel. Ikke alle i teamet ditt er flinke til å flittig plukke opp søppel, samle det og deretter kaste det uten å etterlate en eneste flekk på gulvet eller eiendommen til kunden din. Visst kan du trene dine ansatte til å være svært allsidige og være ekspert på alle rengjøringsområder. Men spørsmålet du trenger å stille deg selv er, er det virkelig verdt det å trene dine ansatte til å være en superarbeider og være i stand til å gjøre alt når du kan trene hver enkelt til å være perfekt til en bestemt oppgave. Det sparer tiden din som sjef og trener og gir dine ansatte noe å være fokusert på.
Før du kan gå inn i arbeidsdeling, må du først komme med et nummer for hvilke jobber du har i bedriften. Dette er noe du kanskje allerede har oppnådd mens du prøver å danne en rettferdig og godt organisert lønnsstruktur. Når nummeret er i hånden, er neste trinn med å implementere arbeidsdelingen å lære mer om dine ansatte. En uforsiktig gründer er en som bare er avhengig av at ansettelsesansvarlige for å utføre rekrutteringen og montere det “beste” rengjøringspersonalet i byen. Du må være veldig proaktiv som bedriftseier. Du kan ikke være i kontakt med dine ansatte og deres aktiviteter.
I en rengjøringsvirksomhet som den du har som mål å åpne opp, er det viktig at du kjenner hver eneste en av dine ansatte, uansett hvor meny jobben deres kan være. Dette er helt essensielt i løpet av de første månedene av virksomheten. Senere, når virksomheten utvides og vokser, kan du fokusere på bestemte personer som interesserer deg og som du ser på som potensielle penger beslutningstakere for virksomheten din. Men foreløpig, få en liste over alle de ansatte i hendene dine og gjennomfør personlige intervjuøkter med dem for å oppdage styrkene og svakhetene deres. Dette vil hjelpe deg med å etablere arbeidsdeling i ditt rengjøringsselskap.
En annen måte å implementere arbeidsdelingen på som å trene et fotballag er at det innebærer rotasjon av spillerne dine, dvs. rotasjonen til dine ansatte. Den kanskje største misforståelsen rundt arbeidsdelingen er at den ikke tillater deg å utforske og eksperimentere dine ansattes evner. Arbeidsdeling handler ikke om å tvinge de ansatte til å utføre den samme oppgaven igjen og igjen uten å kunne prøve ut noe nytt innimellom. Det er en militant og ekstremistisk tilnærming til arbeidsdelingen som sannsynligvis ikke vil lønne seg.
Blant alle ferdighetene som et medlem av rengjøringspersonalet kan besitte, kan en bestemt renholder ha to eller tre forskjellige ferdigheter som du må ta hensyn til. Når en arbeider blir en ekspert på en spesifikk oppgave for en rengjøringsoppgave, utnevn ham til å konsentrere seg om en annen oppgave. Dette vil tillate ham å holde seg fri fra ensformighet, som tilfeldigvis er en av de største ulempene ved "ekstrem arbeidsdeling". Monotoni eller kjedsomhet kan sette seg ganske lett inn i tankene til en arbeider som har blitt bedt om å utføre den samme oppgaven gjentatte ganger i lang tid. Dette er dårlige nyheter for både arbeideren og deg. Hvis arbeidstakeren blir lei, vil han eller hun miste interessen for oppgaven. Når interessen ikke lenger er til stede, blekner konsentrasjonen, og som et resultat synker kvaliteten på rengjøringstjenesten drastisk.
Hvis denne feberen med ensformighet eller kjedsomhet påvirker alle dine ansatte, vil hele rengjøringsteamet ende opp med å gjøre en elendig jobb for en klient av deg, og neste ting du vet, vil dine incensed nekte å betale en krone til deg for den fryktelige arbeid utstilt av arbeiderne dine. Dette er grunnen til at du må rotere arbeiderne dine basert på deres styrker og svakheter. Hvis noen er flinkest til å klappe gulvet, kan du be ham skifte til å tørke av møblene i boet. Dette vil holde kreative juice flyter og gi dem ekstra incitament til å lære og forbedre. Når en arbeidstaker ikke søker forbedring, vil han eller hun sannsynligvis gi en dårlig ytelse.
En annen ulempe ved ekstrem arbeidsdeling som du må være forsiktig med, er gjensidig avhengighet. Hvis alle arbeiderne i teamet ditt bare er spesialiserte i en bestemt jobb og har liten eller ingen kompetanse i andre oppgaver, lander du rengjøringsselskapet ditt i noe alvorlig varmt vann. Hvorfor det? Her er et eksempel for deg å forstå forståelsen av gjensidig avhengighet bedre. Kommer tilbake til scenariet med rengjøring av et stort kontorlokale, hvis en av dine arbeidere, la oss si den som er spesialisert i å samle søppel, bestemmer seg for ikke å ta en plutselig sykemelding, vil driften av hele rengjøringsteamet ditt bli satt i fare.
Uansett hvor godt de andre ansatte mopper gulvet, eller tørk av møblene eller fjern flekkene, vil søppelet forbli liggende på gulvet uten innsamling, og dette vil gjøre kunden alvorlig. Selv om en annen ansatt tar initiativet under instruksjonene dine for å samle søppel, vil han sannsynligvis gjøre en serie feil som vil føre til at gulvet forblir ryddig og urent. Nok en gang vil ufullstendige jobber som disse ikke behage klienten i det hele tatt. Derfor, hvis du ikke ønsker å pådra seg kundens vrede, bør du bedre begynne å trene dine arbeidere til å ha minst et annet sett med ferdigheter enn det de spesialiserer seg på for å sikre at fraværet av en medarbeider gjør det ikke la rengjøringsteamet ligge i jettegryten under en helt viktig operasjon.
Implementering av arbeidsdeling kan noen ganger komme i veien for å opprettholde sterk teamkjemi og den individuelle moralen til dine ansatte. Siden all innsatsen er samarbeidsvillig, er det ikke mye jobbstolthet som står på spill for arbeiderne. Når et massivt prosjekt er fullført vellykket og virksomheten din har blitt godtgjort godt av klienten, er det ikke mye rom for dine arbeidere å stille opp og ta æren for jobben, siden de ikke var helt ansvarlige for suksessen. Å ikke kunne skryte av et vellykket prosjekt kan dempe åndene til mange arbeidere og påvirke dem til å ikke legge så mye krefter neste gang. Dette er en annen ulempe med arbeidsdelingen du trenger å håndtere.
Den beste motgiften mot dette problemet er å innpode følelsen av tro og tillit hos hver eneste ansatt i rengjøringspersonalet. Få dem til å forstå verdien og viktigheten av å holde sammen og fullføre jobben som et team. Få dem til å innse hvor viktig deres rolle i teamet er. Hvis du er i stand til å gjøre dette med suksess, vil dine arbeidere føle seg stolte over å gjøre et godt arbeid på jobbstedene til kunden din.
Noen ganger kan det hende du har arbeidere som vil komme til deg og fortelle deg at de er godt i stand til å rengjøre et helt hjem eller et kontor uten hjelp fra noen andre. Så heroisk som ordene deres kan høres ut og så fristende som tilbudet virker (når det gjelder å kutte ned arbeidernes lønninger), bør du ikke la deg svinge av slike forslag og i stedet holde deg til din filosofi om å dele inn arbeidskraften i viktige segmenter. Det er den beste måten å få mest mulig ut av dine ansatte. Hvis du lar noen håndtere alle oppgavene, kan det hende at de gjør en fantastisk jobb i utgangspunktet, men med tiden vil de til slutt brenne ut og kvaliteten på rengjøringstjenesten din synke betydelig.
Hvis du holder ulempene ved arbeidsdelingen til side, er det fordelene du virkelig må være opptatt av. Arbeidsdelingen øker ikke bare produktiviteten til rengjøringspersonalet, men reduserer også kostnadene dine på flere forskjellige måter. For det første innebærer det mindre innsats i treningsklassene og hjelper dine arbeidere til å fordøye arbeidsbeskrivelsen lettere. Du må også huske på at arbeidsdeling eller spesialisering av en oppgave kan føre til at arbeidstakeren din kommer opp med innovative måter å utføre oppgaven som er utnevnt til ham. Med andre ord, kompetanse gjennom spesialisering fører til kostnads- og tidsbesparende innovasjon.